Il Servizio Recupero crediti si occupa di inviare solleciti di pagamento per il recupero del credito inseriti nella bollettazione ordinaria, secondo le linee guida dettate dall'Azienda; in particolare l'individuazione degli utenti morosi viene effettuata con cadenza quadrimestrale. Il Servizio si occupa, inoltre, di monitorare l'effettivo esito positivo delle messe in mora. In caso contrario, si occuperà di trasmettere il relativo fascicolo all'Ufficio legale, affinché si possa procedere alla fase giudiziale di recupero del credito.