Ufficio U.R.P.
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) dell'ATER di Frosinone è un punto di riferimento fondamentale per i cittadini che necessitano di informazioni e assistenza sui servizi offerti dall'azienda.
Argomenti
Competenze
Le principali funzioni dell'U.R.P. sono:
- Fornisce agli utenti informazioni di carattere generale e di prima necessità sui servizi erogati dall'ente
- Presenta suggerimenti, segnalazioni e reclami dell'utenza agli uffici competenti, sollecitando adeguate risposte
- Verifica il rispetto degli standard adottati dalla Carta dei servizi
- Garantisce piena visibilità all'attività dell'ente, permettendo ai cittadini di partecipare e accedere all'attività dello stesso
- Rappresenta un punto di ascolto e dialogo tra cittadino utente e ATER
- Ultimo ordine di servizio
Tipologia di organizzazione
Area di riferimento
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Pagina aggiornata il 20/02/2025