U.R.P.

  • Servizio attivo

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) dell’ATER di Frosinone è un punto di riferimento fondamentale per i cittadini che necessitano di informazioni e assistenza sui servizi offerti dall’Azienda.

gestione

A chi è rivolto

A tutti i cittadini che vogliono entrare in contatto con l'ATER della Provincia di Frosinone.

Descrizione

Le principali funzioni dell’U.R.P. sono:

– Fornisce agli utenti informazioni di carattere generale e di prima necessità sui servizi erogati dall’ente
– Presenta suggerimentisegnalazioni e reclami dell’utenza agli uffici competenti, sollecitando adeguate risposte
– Verifica il rispetto degli standard adottati dalla Carta dei servizi
– Garantisce piena visibilità all’attività dell’ente, permettendo ai cittadini di partecipare e accedere all’attività dello stesso
– Rappresenta un punto di ascolto e dialogo tra cittadino utente e ATER
– Ultimo ordine di servizio

Come fare

È possibile contattare l'Ufficio U.R.P.:

  • tramite l'apposito modulo presente sul portale;
  • telefonando al numero unico +39 07752591;
  • recandosi di persona presso la struttura il Lunedì e il Mercoledì dalle ore 9 alle 13 e dalle ore 15 alle 17;
  • scrivendo all'indirizzo pec: aterfr.protocollo@legalmail.it oppure all'indirizzo e-mail urp@ater.frosinone.it

 

Cosa serve

Per accedere all'Ufficio U.R.P. occorre:

  • Documento d'identità

Cosa si ottiene

A seconda della richiesta effettuata è possibile ricevere esiti differenti.

Tempi e scadenze

Le tempistiche di risposta dipendono dalla tipologia di richieste.

Accedi al servizio

Oppure, puoi prenotare un appuntamento e presentarti presso gli uffici.

Condizioni di servizio

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.

Contatti

Direzione Generale

Piazzale Europa, 1

direzione generale
Argomenti:

Pagina aggiornata il 11/06/2025

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